Privacy Policy
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens Wintercadeaus.nl verzamelt, waarom wij deze gegevens verwerken, met welke partijen wij gegevens delen, hoelang wij de gegevens bewaren en welke privacyrechten u heeft.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?
Wintercadeaus.nl is onderdeel van:
Heikens Habitat VOF
Harold Heikens en Daniëlle van Piggelen
Remus 144
3962 KZ Wijk bij Duurstede
Nederland
Heikens Habitat VOF is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via Wintercadeaus.nl.
2. Hoe gaan wij met uw persoonsgegevens om?
Wintercadeaus.nl respecteert de privacy van alle bezoekers en klanten. Wij behandelen de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt zorgvuldig en vertrouwelijk.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor de doeleinden die in deze privacyverklaring worden beschreven. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan andere bedrijven of organisaties.
Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van onze dienstverlening, wanneer wij daarvoor een geldige wettelijke grondslag hebben of wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van de manier waarop u onze website gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
• voornaam, voorletters en achternaam
• factuuradres en afleveradres
• postcode en woonplaats
• e-mailadres
• telefoonnummer, wanneer u dit verstrekt
• bestelnummer en bestelgegevens
• bestelde producten
• gekozen betaalmethode en verzendmethode
• betalingsstatus
• correspondentie via e-mail of het contactformulier
• een persoonlijke tekst, naam of boodschap voor een kaart
• naam en adresgegevens van een cadeau-ontvanger
• technische gegevens, zoals het IP-adres, browsertype, apparaat en tijdstip van websitebezoek
• gegevens die nodig zijn voor het voorkomen van misbruik en het beveiligen van de website
Wij verwerken geen persoonsgegevens die niet nodig zijn voor onze dienstverlening.
4. Bestellingen
Wanneer u een bestelling plaatst, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om:
• uw bestelling te registreren en uit te voeren
• de betaling te verwerken
• de bestelling in te pakken en te verzenden
• u informatie over uw bestelling en de bezorging te sturen
• vragen, retouren, klachten en garantiegevallen af te handelen
• onze financiële en fiscale administratie bij te houden
Voor het uitvoeren van uw bestelling hebben wij in ieder geval uw naam, adres, woonplaats, e-mailadres, bestelgegevens en gekozen betaal- en verzendmethode nodig.
Als u de noodzakelijke gegevens niet verstrekt, kunnen wij de bestelling niet verwerken of bezorgen.
De verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van de koopovereenkomst. Een deel van de bestel- en betalingsgegevens bewaren wij daarnaast omdat wij moeten voldoen aan wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen.
5. Cadeau rechtstreeks naar een ontvanger sturen
U kunt een bestelling rechtstreeks naar iemand anders laten verzenden. In dat geval verwerken wij de naam en het afleveradres van de ontvanger.
Wanneer u een persoonlijke kaarttekst opgeeft, verwerken wij ook de door u ingevoerde tekst. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om de kaart te schrijven, de bestelling te verzorgen en het cadeau bij de ontvanger te laten bezorgen.
De gegevens van de ontvanger zijn door de besteller aan ons verstrekt. Wij gebruiken deze niet voor nieuwsbrieven of andere commerciële communicatie.
Vermeld in een persoonlijke kaarttekst bij voorkeur geen onnodige gevoelige persoonsgegevens, zoals medische informatie, financiële gegevens of identificatienummers.
6. Contactformulier en e-mail
Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier of per e-mail, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om uw vraag of verzoek te beantwoorden.
Dit zijn meestal:
• uw naam
• uw e-mailadres
• de inhoud van uw bericht
• eventuele bestelgegevens die u meestuurt
Wij verwerken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden, onze klantenservice uit te voeren en afspraken of overeenkomsten met u voor te bereiden of uit te voeren.
7. Met welke partijen delen wij persoonsgegevens?
Wij werken samen met dienstverleners die ons helpen bij het beheren van de webwinkel, het verwerken van betalingen en het bezorgen van bestellingen.
Wij verstrekken aan deze partijen alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende dienstverlening.
JouwWeb
Wintercadeaus.nl maakt gebruik van JouwWeb voor de hosting, de technische werking en het beheer van de website en webwinkel.
Gegevens die u via de webwinkel, het contactformulier of het bestelproces invoert, kunnen door JouwWeb worden verwerkt en opgeslagen voor de uitvoering en beveiliging van deze diensten.
Mollie
Wij gebruiken Mollie voor het verwerken van onlinebetalingen.
Mollie verwerkt de gegevens die nodig zijn voor de door u gekozen betaalmethode. Hierbij kan het onder andere gaan om uw naam, rekeningnummer, betaalgegevens, betalingsstatus en technische gegevens.
Wij ontvangen van Mollie de informatie die nodig is om vast te stellen of de betaling is uitgevoerd. Omdat Mollie de betaling verwerkt, kan op uw bankafschrift “Mollie” of “Stg Mollie Payments” worden vermeld.
Mollie kan bepaalde persoonsgegevens onder haar eigen verantwoordelijkheid verwerken, bijvoorbeeld voor fraudepreventie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
MyParcel, PostNL en bezorgpartners
Wij gebruiken MyParcel voor het aanmaken en beheren van zendingen. Voor het bezorgen van uw bestelling worden de noodzakelijke verzendgegevens gedeeld met MyParcel, PostNL en eventueel een betrokken lokale bezorgpartner.
Het kan hierbij gaan om:
• naam van de ontvanger
• afleveradres
• e-mailadres
• telefoonnummer, wanneer dit nodig is voor bezorginformatie
• Track & Trace-informatie
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het voorbereiden, uitvoeren en volgen van de bezorging.
Administratieve en professionele dienstverleners
Wanneer dit noodzakelijk is, kunnen wij gegevens delen met onze boekhouder, accountant, juridisch adviseur of andere professionele dienstverleners.
Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die zij nodig hebben voor het uitvoeren van hun werkzaamheden.
8. Verstrekking aan overheidsinstanties
Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet aan andere bedrijven of instellingen voor hun eigen marketingdoeleinden.
Wij kunnen persoonsgegevens wel verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij verzoeken van:
• de Belastingdienst
• toezichthouders
• politie en justitie
• andere bevoegde overheidsinstanties
Wij kunnen gegevens ook gebruiken of verstrekken wanneer dit noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.
9. Cookies
Cookies zijn kleine bestanden die bij een bezoek aan een website op uw computer, tablet of smartphone kunnen worden opgeslagen.
Wintercadeaus.nl gebruikt geen Google Analytics.
Functionele en noodzakelijke cookies
De website en webwinkel kunnen functionele en technisch noodzakelijke cookies gebruiken. Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken.
Ze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:
• het onthouden van producten in het winkelmandje
• het uitvoeren van het bestelproces
• het beveiligen van de website
• het onthouden van technische voorkeuren
• het verwerken van betalingen
Voor technisch noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist.
Niet-noodzakelijke cookies
Wanneer Wintercadeaus.nl in de toekomst analytische, marketing- of trackingcookies gebruikt die niet noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website, worden deze alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.
U moet dergelijke cookies kunnen accepteren, weigeren of per categorie instellen. Een gegeven toestemming kan later weer worden ingetrokken.
U kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Wanneer u noodzakelijke cookies blokkeert, kunnen onderdelen van de webwinkel mogelijk niet goed functioneren.
10. Hoelang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij de gegevens op grond van de wet langer moeten bewaren.
Bestel-, betaal- en factuurgegevens
Gegevens die deel uitmaken van onze financiële en fiscale administratie bewaren wij in beginsel zeven jaar.
Voor gegevens over verkopen die onder de Unieregeling of Invoerregeling van het Europese éénloketsysteem vallen, kan een wettelijke bewaartermijn van tien jaar gelden.
Persoonlijke kaartteksten
Persoonlijke kaartteksten bewaren wij alleen zolang dit nodig is voor het schrijven van de kaart, het uitvoeren van de bestelling en het afhandelen van eventuele vragen of klachten.
Daarna worden deze teksten verwijderd, tenzij een langere bewaring noodzakelijk is vanwege een klacht, geschil of wettelijke verplichting.
Contactverzoeken
Berichten via het contactformulier en andere correspondentie bewaren wij in beginsel niet langer dan twee jaar nadat de vraag of het verzoek is afgehandeld.
Wanneer de correspondentie onderdeel is van een bestelling, klacht, garantiegeval of juridisch geschil, kunnen wij deze langer bewaren zolang dat noodzakelijk is.
Nieuwsbrief
Gegevens voor de nieuwsbrief bewaren wij totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt.
Technische en beveiligingsgegevens
Technische loggegevens bewaren wij niet langer dan noodzakelijk is voor het beveiligen, onderhouden en goed laten functioneren van de website.
11. Beveiliging van persoonsgegevens
Wintercadeaus.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
• verlies
• misbruik
• onbevoegde toegang
• ongewenste openbaarmaking
• ongeoorloofde wijziging
• vernietiging
Alleen personen en dienstverleners die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang tot de betreffende persoonsgegevens.
Heeft u het vermoeden dat uw persoonsgegevens niet goed zijn beveiligd of dat er sprake is van misbruik? Neem dan contact met ons op via info@heikenshabitat.eu.
12. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige dienstverleners kunnen gebruikmaken van subdienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte.
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldige juridische grondslag en passende waarborgen aanwezig zijn.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
13. Uw privacyrechten
U heeft op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming verschillende rechten.
U heeft onder andere het recht om:
• inzage te vragen in uw persoonsgegevens
• onjuiste gegevens te laten verbeteren
• persoonsgegevens te laten verwijderen, wanneer daarvoor aan de wettelijke voorwaarden is voldaan
• de verwerking te laten beperken
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• uw toestemming in te trekken
• bepaalde persoonsgegevens over te laten dragen
• informatie te ontvangen over de manier waarop wij uw gegevens verwerken
Het intrekken van uw toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking voordat de toestemming werd ingetrokken.
U kunt een privacyverzoek sturen naar:
Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek. Bij een ingewikkeld verzoek of een groot aantal verzoeken kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. Wij informeren u wanneer dit het geval is.
Wij kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om uw identiteit vast te stellen. Wij vragen niet standaard om een kopie van uw identiteitsbewijs.
14. Klacht indienen
Heeft u een klacht over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via info@heikenshabitat.eu.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
Wanneer u in een ander land van de Europese Unie woont, kunt u ook contact opnemen met de privacytoezichthouder van het land waar u gewoonlijk verblijft of werkt.
15. Geautomatiseerde besluitvorming
Wintercadeaus.nl neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor u juridische gevolgen hebben of u op een vergelijkbare manier aanzienlijk treffen.
16. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, werkwijze, dienstverlening of de toepasselijke wetgeving verandert.
De meest actuele versie is altijd te vinden via de link naar de privacyverklaring in het menu of de voettekst van onze website.
Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2026